Intrebari despre produse si comenzi
Cum pot cauta un anumit produs in magazin?
Pentru a cauta un produs, va rugam sa folositi modulul de cautare existent in partea de sus a site-ului. Introduceti informatiile cautate, iar daca acestea se regasesc pe site, vi se va afisa o lista a rezultatelor compatibile.
Sunt persoana juridica. Pot cumpara?
Da, Boribon.ro onoreaza comenzile persoanelor juridice. Pentru a primi factura fiscala cu datele firmei, va rugam sa introduceti datele care vi se vor solicita la inregistrare sau in cadrul procesului de comanda.
Cum procedez daca doresc ca livrarea sa se faca la o alta adresa decat cea specificata in contul meu de client?
In aceasta situatie, in cadrul procesului de comanda, veti avea optiunea sa introduceti informatiile corespunzatoare adresei de livrare dorite.
Administrarea contului de client
Am uitat parola contului. Cum procedez?
In cazul in care nu va amintiti parola contului Dvs., va rugam sa folositi optiunea Recupereaza parola uitata, disponibila in pagina Acces cont.
Cum procedez daca doresc sa modific datele din contul meu?
Pentru a modifica datele din contul de client, va rugam sa va autentificati in cont si sa accesati apoi optiunea Actualizare cont, disponibila in sectiunea Contul meu.
Trebuie sa am cont pentru a putea cumpara?
Pentru a face cumparaturi pe acest site, este necesar sa va creeati un cont de utilizator. Acesta poate fi creat si dupa ce ati adaugat produsele dorite in Cosul de cumparaturi.
Pot modifica o comanda lansata?
In cazul in care doriti sa modificati o comanda, va rugam sa ne contactati folosind formularul de contact de pe site. Va rugam sa precizati si ID-ul comenzii, pe care il puteti regasi in sectiunea Istoric comenzi.
Pot afla informatii despre comenzile anterioare?
Puteti consulta istoricul comenzilor efectuate pe site, accesand sectiunea Istoric comenzi..
Intrebari generale
Doresc sa achizitionez un produs care nu este pe stoc. Cum procedez?
Pentru mai multe informatii despre disponibilitatea produsului, va rugam sa ne contactati folosind formularul de contact de pe site.
Doresc sa obtin informatii suplimentare, care nu se regasesc pe site. Cum procedez?
In acest caz, va rugam sa ne contactati folosind formularul de contact.
Ce este Boribon și cu ce se ocupă?
Boribon este un distribuitor și importator de jucării și materiale educaționale, dedicat dezvoltării prin joacă.
Unde se află Boribon?
Sediul Boribon este în România, iar livrările se fac pe tot teritoriul țării, prin curieri rapizi și siguri.
Cum pot comanda produse de pe site-ul Boribon.ro?
Selectezi produsele dorite, le adaugi în coș, finalizezi comanda completând datele de livrare și alegi metoda de plată preferată.
Trebuie să îmi fac cont pentru a comanda?
Nu este obligatoriu, dar un cont îți permite să urmărești comenzile și să salvezi adresele pentru viitoare achiziții.
Cât costă transportul produselor Boribon?
Costul de livrare este 17RON pentru livrare la locker (Sameday EasyBox) sau 21RON pentru livrare la domiciliu, iar comenzile peste 250RON beneficiază de
transport gratuit. De asemenea oferim opțiunea de ridicare personală din București, Voluntari (Ilfov) și Cluj-Napoca.
În cât timp ajung produsele comandate?
Comenzile se livrează, în general, în 1–3 zile lucrătoare, în funcție de localitate și de disponibilitatea produselor.
Pot ridica personal comanda?
Da, puteți ridica comanda personal, din București - Strada Viitorului 21, Voluntari - Bulevardul Pipera 2c și Cluj-Napoca - Strada Janos Bolyai 4.
Cum pot plăti comanda Boribon?
Poți plăti ramburs, cu cardul online, sau prin Apple Pay și Google Pay (în curând disponibile).
Este sigură plata pe site-ul Boribon.ro?
Da, plățile online sunt procesate prin platforme securizate, cu protecție 3D Secure.
Ce fac dacă am greșit adresa sau vreau să modific comanda?
Contactează echipa Boribon cât mai repede, prin email sau telefon, înainte ca pachetul să fie expediat.
Pot comanda produse Boribon pentru grădinițe și școli?
Desigur. Boribon colaborează cu numeroase instituții educaționale, oferind soluții personalizate pentru activități didactice. Oferim posibilitatea de achiziţie în SEAP.
Boribon vinde și către persoane juridice (B2B)?
Da, există oferte dedicate pentru clienți B2B, disponibile la cerere. Lucrăm cu persoane juridice în sistem dropshipping și distribuție.
Ce branduri pot găsi pe Boribon.ro?
Pe site sunt disponibile branduri educative de top, precum Djeco, Egmont Toys, Speedy Monkey, UMU Toys, Londji, Moulin Roty, Svoora, Orange Tree Toys,
Playshifu, Thames & Kosmos, Gigo, Fischetechnik, Navir si TopBright
Produsele Boribon sunt sigure pentru copii?
Da, toate produsele respectă normele europene de siguranță și sunt testate conform standardelor EN71.
Boribon oferă reduceri sau campanii promoționale?
Da, periodic există promoții, pachete speciale și reduceri de sezon afișate în secțiunea „Promotii” sau „Outlet”.
Cum pot afla când revine un produs în stoc?
Pe pagina produsului poți lăsa adresa de email pentru notificare automată la restoc.
Cum pot contacta echipa Boribon?
Prin email contact@boribon.ro, telefon 0723688855, în timpul programului de lucru afișat sau accesând formularul de contact https://www.boribon.ro/contact
Boribon are magazin fizice?
Da, dispunem de două magazine fizice, unul în București, pe strada Viitorului 21 și unul în Cluj-Napoca, pe strada Janos Bolyai 4.
Pot solicita o factură pe firmă?
Da, bifează opțiunea „Persoană juridică” în timpul finalizării comenzii și completează datele firmei.
Ce se întâmplă dacă produsul primit este defect?
Contactează echipa Boribon cu poze și detalii; produsul va fi înlocuit sau rambursat, conform politicii de retur.